真正有能力的人没有脾气 好的脾气留给值得的人

一等人，有能力没脾气；二等人，有能力有脾气；三等人，没能力没脾气；四等人，没能力有脾气。以良叔的经历来看，第一类人很难遇到，现实中你会发现，有能力的人多少都会有些脾气。然而，第四类人却特别多，很多人都是没啥能力，脾气却很大。按说这没道理啊，自己没啥本事，那不是应该收敛点脾气，才对吗？后来，我发现，第四类人的问题往往出在自我认知层面，无能的他们，往往认为自己很有能力，这才是问题的根源。我曾经有个手下，一开始觉得不错，就让他维护一些客户。谁知，这小伙，脾气却很大，总是得罪客户。一次客户投诉他，说他态度不好，决定不再与我们合作。后来才知道，客户打电话问他售后问题，他一直很不耐烦，说完后，他以为对方已经挂了电话，于是说了声“白痴”，谁知却被对方听到，气得要死。我说他没能力，连这种小事都处理不好，他还不服，说这和能力无关，只是客户有意刁难，才会引起他的情绪。你看，他根本不懂“能力”的含义，其实所谓能力，不是指你能干成多大的事，而是你能不能解决一些实际的问题。如果你不能解决问题，那么也请不要制造问题。

就如那位小伙，我让你维护客户，就算你不能让客户有多满意，但最起码，也不能带来麻烦吧。所以，没能力没脾气的人，顶多是零分，而没能力有脾气的人却是负分，危害大的很。归根结底，认清自己几斤几两是关键，当你连最基础的事都做不好时，最好收起你的脾气，因为没有能力支撑的脾气，最多只能叫做矫情。

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